播放一直卡顿，是线路问题还是我的网络问题？

先分清首帧慢还是中途卡。首帧慢多为线路不友好，直接换线；中途卡且规律出现，通常是带宽不足或设备解码吃力。排查顺序：先降一档清晰度观察十秒，仍卡则换线路，换线还卡就换时间段再试。

清晰度选哪档比较合适？

手机流量或公共网络选标清最稳；家庭宽带看长片选高清；大屏电视配稳定网络再考虑超清。判断依据是码率与带宽比值，一般留三成余量。

先确认两边是否登录，未登录进度只存本机；再看是否使用无痕窗口。仍对不上就手动拖动进度条，系统会以较新记录覆盖旧值。

基础观看通常无需注册，注册主要用于跨设备同步。隐私建议：不跨站复用密码、公共设备清理本地记录、开启广告过滤、不安装来路不明的客户端。

反馈时带上设备端、线路、出问题时间三条信息，定位效率更高。联系方式见页脚与联系我们页面。

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